Leveransvillkor
Senast uppdaterad: 2026-09-30
Vart vi levererar
Vi levererar till de länder som du kan välja i kassan. Beställningarna skickas från vårt lager i Europeiska unionen.
Fraktkostnader
Frakten är kostnadsfri för alla beställningar som levereras inom Europeiska unionen. En eventuell avvikande kostnad för en destination visas tydligt i kassan innan du beställer.
Leveranstider
- Avsändning: inom 1–2 arbetsdagar efter att din beställning har bekräftats.
- Leverans inom EU: vanligtvis 5–7 arbetsdagar efter avsändning.
- Sverige och Danmark: paketet levereras till ett GLS-paketombud nära din adress, där du hämtar det. Du kan följa det med spårningslänken.
Arbetsdagar är måndag till fredag, utom helgdagar. Leveranstiderna är uppskattningar; transportörerna kan ibland bli försenade under högsäsong.
Spårning
Alla paket är spårbara. Du får spårningslänken via e-post så snart din beställning lämnar lagret.
Diskret förpackning
Din beställning skickas i en neutral förpackning. Produktnamnet syns inte på paketets utsida.
Leveranser utanför Europeiska unionen
För destinationer utanför EU:s tullunion (till exempel Schweiz) kan importtullar, skatter och tullavgifter tas ut av myndigheterna i destinationslandet. Om vi tar ut dem i kassan visas detta i ordersammanfattningen. Annars betalas de av mottagaren vid leverans.
Leveransproblem
Om ditt paket inte har kommit fram inom 10 arbetsdagar, eller om spårningen visar ett problem, skriv till [email protected] med ditt ordernummer. Vi utreder saken med transportören och skickar, om paketet har kommit bort, en ersättningsleverans eller återbetalar hela beloppet.
Risken för förlust eller skada under transporten ligger kvar hos oss tills paketet har levererats till dig.