Levering
Senest opdateret: 2026-09-30
Hvor vi leverer
Vi leverer til de lande, du kan vælge ved kassen. Ordrer sendes fra vores lager i Den Europæiske Union.
Leveringsomkostninger
Levering er gratis for alle ordrer, der leveres inden for Den Europæiske Union. Hvis en destination har en anden pris, vises den tydeligt ved kassen, inden du bestiller.
Leveringstider
- Afsendelse: inden for 1–2 hverdage efter, at din ordre er bekræftet.
- Levering inden for EU: normalt 5–7 hverdage efter afsendelse.
- Danmark og Sverige: pakken leveres til en GLS-pakkeshop i nærheden af din adresse, hvor du afhenter den. Du kan følge den med sporingslinket.
Hverdage er mandag til fredag, undtagen helligdage. Leveringstiderne er skøn; i travle perioder kan fragtfirmaerne indimellem blive forsinket.
Sporing
Alle pakker kan spores. Du modtager sporingslinket på e-mail, så snart din ordre forlader lageret.
Diskret emballage
Din ordre sendes i neutral emballage. Produktnavnet fremgår ikke af pakkens yderside.
Levering uden for Den Europæiske Union
For destinationer uden for EU's toldunion (for eksempel Schweiz) kan myndighederne i modtagerlandet opkræve importtold, afgifter og toldgebyrer. Hvis vi opkræver dem ved kassen, fremgår det af ordreoversigten. Ellers betales de af modtageren ved levering.
Problemer med leveringen
Hvis din pakke ikke er kommet frem inden for 10 hverdage, eller sporingen viser et problem, så skriv til [email protected] med dit ordrenummer. Vi undersøger sagen med fragtfirmaet, og hvis pakken er gået tabt, sender vi en ny eller refunderer hele beløbet.
Risikoen for tab af eller skade på varerne under transporten forbliver hos os, indtil pakken er leveret til dig.