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Ultimo aggiornamento: 2026-09-30

Dove consegniamo

Consegniamo nei Paesi selezionabili in fase di acquisto. Gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino logistico nell'Unione europea.

Costi di spedizione

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini consegnati all'interno dell'Unione europea. Eventuali costi diversi per una specifica destinazione sono indicati chiaramente in fase di acquisto, prima dell'invio dell'ordine.

Tempi di consegna

Spedizione: entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Consegna nell'UE: di norma entro 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione.
Danimarca e Svezia: di norma 5–7 giorni lavorativi dalla spedizione, presso un GLS ParcelShop vicino al tuo indirizzo, dove ritiri il pacco.

Sono giorni lavorativi i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. I tempi di consegna sono indicativi; nei periodi di maggiore traffico i corrieri possono occasionalmente subire ritardi.

Tracciamento

Ogni pacco è tracciato. Riceverà il link di tracciamento via e-mail non appena l'ordine lascia il magazzino.

Imballaggio discreto

L'ordine viene spedito in un imballaggio anonimo. All'esterno del pacco non compare il nome del prodotto.

Consegne al di fuori dell'Unione europea

Per le destinazioni al di fuori dell'unione doganale dell'UE (ad esempio la Svizzera), le autorità del Paese di destinazione possono applicare dazi all'importazione, imposte e diritti doganali. Se li riscuotiamo al momento dell'acquisto, sono indicati nel riepilogo dell'ordine. In caso contrario, sono a carico del destinatario e vanno pagati alla consegna.

Problemi di consegna

Se il pacco non è arrivato entro 10 giorni lavorativi, o se il tracciamento segnala un problema, scriva a [email protected] indicando il numero d'ordine. Verificheremo con il corriere e, in caso di smarrimento del pacco, Le invieremo un prodotto sostitutivo oppure La rimborseremo integralmente.

Il rischio di perdita o danneggiamento durante il trasporto resta a nostro carico fino alla consegna del pacco.